1.本平台為中華民國合法登記之商家,為下圖品牌認證經銷商,均有一年保固
公司名:豆芽行銷有限公司
統一編號:83097923
電話訂購專線:0909-529-902 (早上10點至下午18點)
限產品諮詢、售後服務、企業採購。任何推銷、貸款、股票、投資請勿撥打,客服人員絕對會罵你
聯絡信箱:beanshopy@gmail.com
2.訂購&付款方式
購買時不需註冊會員
付款方式:貨到付款/ATM/信用卡付款/LINE PAY
需查詢是否完成付款,可以私訊客服人員
超商寄件有體積大小限制,商品只要兩樣以上就超過了
如果有需求請《選宅配》並《分開訂購》,服務人員會幫您合併出貨,不會多收運費因滿千就免運
3.出貨&配送方式
配送方式:宅配到府 / 超商取貨
宅配到府:商品出貨後1-2天到貨(週日及國定假日統一不配送)
司機會電話連絡,若不克收取包裹可電話中另約時間配送
超商取貨:商品出貨後2-3天到貨(連假、紅字不影響配送時間)
商品到指定門市後會發「取貨簡訊」通知您
(取貨期限為7天請務必留意期限)
出貨時間:每週一至週五(例假日&國定假日休假)
商品皆為現貨,當日下單商品將於隔日照訂單順序出貨
遇特殊狀況暫停出貨,我們將於FB粉絲專頁公告
如商品為「預購」皆會特別註明
買賣雙方秉持誠信原則「請勿無故不取貨」
買家未取貨及代表買家未盡『買方義務』事宜,賣方已盡『賣方義務』將商品準時並配達指定地點,不取貨即不符合「消費者保護法七天內無條件退貨之權益」
貨到付款未取貨需支付物流處理費100元(外島200元),請知悉。
訂購均有IP電磁紀錄,如惡意下單導致賣家損失,將提供給警調單位追蹤
4.離島購買&配送方式
購買方式:無法直接訂購,請洽客服人員協助填寫訂單
配送方式:
宅配到府需先付款(另外酌收運費200)
超商取貨可貨到付款(目前物流活動免運費)
5.客服聯絡方式&時間
客服時間:每週一至週五(不含例假日及國定假日)
早上10:00至下午18:00
Line@搜尋:@beanshopy(前面要加@小老鼠)
FB搜尋:Niconico豆芽
會依照順序逐一回覆,如遇連續休假日隔天因訊息量較多請耐心等候
6.七日鑑賞期&退/換貨須知
於官網購買的消費者,可以依據【消保法第19條規定】享七天猶豫期權益。
七天猶豫期並非試用期
商品顏色會因螢幕顯示器不同有所色差
請依實際收到商品為主
拆封包裹商品請【全程錄影】從外箱拆開錄到內容物確認為止,以確保您的自身權益
若商品有【瑕疵、缺件】請於七天猶豫期內私訊我們
並提供電話/姓名/訂單編號及完整錄影檔
以便客服人員加速查詢與呈報給相關單位
(若超過7天猶豫期期限恕無法辦理,請見諒)
若您需退/換貨,請保持商品全新未使用
※請於七天猶豫期內辦理※
若我司商品有缺件、毀損、遺失
依照損毀程度支付相關費用甚至可拒絕退款
7.什麼原因無法辦理退貨
超過七天猶豫期
(從收到商品開始往後推算7天)
封條損毀、已使用、過電開機商品
(該商品無法恢復全新狀態)
個人主觀之因素
例如:顏色不好看、與想像中不一...等
上述情況無法為您辦理退貨
煩請留意免影響您的權益
8.退貨退款流程
提供姓名、電話、訂單編號、拍照/錄影包裝
商品退貨需用「原紙箱」 包裝好,我們會請宅配司機過去收包裹
我司會照原付款方式進行退款:
刷卡辦理退刷。ATM、貨到付款辦理現金轉帳(退款後不另行通知)
退貨包裹收件地址:
銀行代碼:
帳號:
收到商品後我司會檢查確認無誤進行退款,作業天數為3天(國定假日順延)
若該商品不符合退狀態(例如:使用過、缺件、短少、封條毀損、原廠外箱破損、髒污)
需支付100元運費領回包裹且加收派車過去的運費100元,共計200元整
倘若超過七個工作天未回應,我司將自行處理包裹去留
9.發票
每筆訂單都會開立電子發票
將於「你取貨後7-10天」開立
為配合政府無紙化政策,我們一律使用「電子發票」
下單時請務必填寫「E-mail或電子發票載具」
(若無E-mail,電子發票會自動傳至豆芽Beanshopy信箱,有中獎會額外通知)
若需要「統一編號&抬頭」
請訂購後私訊我們或於備註上填寫
開立完成後會以「電子發票」傳至您的信箱
若您需要紙本留存,要自行列印下來
電子發票均符合傳統發票之效用,依然可申報不影響任何稅務作業
無紙化政策環保愛地球減少紙張用量。
發票一經開立無法用任何理由換開及修改,請務必再三確認發票資訊。
10.小電器合作邀約
KOL開團(部落客/團爸團媽)
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