詐騙購物廣告襲捲,貨到付款免運費照樣騙到你
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Nico豆芽 M編 2021 年 5 月 20 日
網路詐騙手法破解,了解邏輯避免成為下一個受害者
貨到付款+免運費照樣騙的到你。
並非所有網路都是騙人的,還是有認真、合法經營的賣家,但多數人以偏概全,不願從網路購物,導致這些商家經營不善紛紛裁員、甚至倒閉。
收錢稱之為金流,透過單一商品的購買網頁在 Facebook、IG、Youtube上刊登廣告,並常以貨到付款作為安全交易的保障,讓很多人不疑有它的購買商品
貨到付款安全的假象
好幾年前就有類似的案例,多數消費者不會在取貨當下拆開包裹驗貨。詐騙業者在裡面放入瑕疵品、假貨、甚至是與網頁上完全不符的商品(買A送B),一旦發現款項被物流公司收走,詐騙業者也會以各種理由推託客服、處理時間,直到物流業者把款項撥給詐騙業者後隨即不對消費者做出回應,而產品銷售網頁上也沒有其他可以連繫的方式,甚至連查詢是誰賣的也沒辦法,導致消費者求助無門。
之外,有些詐騙業者還會在包裹上註記「不可驗貨」,代表必須先付款給物流司機才會讓你拆封,購物風險相當高,當然這是流程問題,並非物流業者問題。
根據小編網路創業10年的經驗,以黑貓宅急便為例。所謂貨到付款稱之為代收款項,由物流業者先行收取費用,於結帳日後撥款給賣家。一般都是週結帳,週五撥款。如下圖
詐騙業者會告訴你,需要7~10工作天處理,也就是說。當你在等貨物退換的同時,他們已經拿到款項拍拍屁股走人,封鎖你的所有連繫管道,讓你求助無門。如此惡劣的手法是貨到付款詐騙的主要方式。
配送進度、到貨天數也可以看得出來從哪裡寄
一般物流方式寄送頂多2-3工作天,超過5個工作天就很可能是跨境、海外寄來(預購商品、偏遠地區、或物流有特別發公告除外),可以主動要求賣家提供物流配送編號反查,有過海關、報關行,那就是屬於跨境包裹,有疑慮可拒絕收貨。
寄件人是誰?
這些詐騙業者常透過大陸淘寶的集貨、轉運方式寄貨,物流公司收到貨品後宅配給買家,但通常物品上的寄件人欄位往往是寫轉運公司名子或報關行,消費者無法辨識源頭賣家是誰,以致於必須花費大量時間與客服詢問。
收到包裹後發現是詐騙案件,可先撥打165反詐騙專線尋求協助。如果消費者要自行處理,優先向收款的物流公司或更上一層物流公司(轉運公司、報關行)申訴,並請它們暫緩付款給客戶(詐騙業者),如物流公司拒絕、告訴你沒辦法,可為婉轉告知「我已向警方報案,你這樣算詐欺共犯喔」,後續立即向警方報案,並以詐騙方向處理以強制扣住貨款。
第一時間找收款方處理(付給誰),但若時間拖太久,款項撥出去,要聯絡的人也就變多了,最後撥到國外詐騙集團手裡100%無法拿回,所以還是要強調,收到包裹請立刻檢查,有問題請盡速處理。
7-11貨到付款找7-ELEVEN聯合客服中心電話(0800-008711)服務時間為週一至週五09:30-18:00
全家貨到付款找全家物流客服中心服務專線(03-2550119)服務時間為24小時,全年無休。
宅配貨到付款找黑貓宅急便、新竹物流、大榮貨運、台灣宅配通(看哪家物流公司服務)
黑貓宅急便客服專線 02-412-8888
新竹物流客服專線 02-412-8866
大嘴鳥台灣宅配通客服專線 02-6618-1818
嘉里大榮客服專線 02-412-8999
郵局中華郵政客服專線 0800-700-365
再次強調,賣家不會馬上收到錢,請盡速處理
你今天付出去的錢,賣家不會馬上收到,都會有所謂結帳日。
除非你直接ATM轉帳匯款,那種就盡量避免,因為可能轉到人頭帳號去了
當然,透過金流公司的「虛擬帳號」就比較安全
被騙的時候請不要覺得「算了!」務必爭取你的權益!
詐騙最愛騙懶惰的人,從現在開始阻止「牠」們
Nico豆芽小編
沒有揭露公司行號、電話或地址等資訊。若有揭露,先至經濟部查詢!
粉絲團只賣單一商品,且成立不久(詐騙會一直開很多粉絲團)
請留意:最近已經假冒成很像一般品牌店名
標榜知名品牌廠拍、特賣、清倉(知名品牌不會需要透過網路出清)
產品比市售價格便宜太多,毫無成本邏輯,羊毛出在羊身上
你知道嗎?除了七天猶豫期退貨權利之外,其實信用卡可以行使拒付款權利讓持卡人有多一層保障。
跟您的發卡銀行要求拒付,並說明:收到產品跟當初購買時的廣告完全不一樣。
你認為價格便宜、以為貨到付款就100%安全、現場打開檢查。都沒辦法幫你討回公道喔!
國際組織有一條規定如下,持卡人可以拒絕付款。當持卡人收到的瑕疵產品/或被提供的服務不是當初所廣告所描述的內容。(下列文件是給賣家的指引)原文:Condition 13.3 Not as Described or Defective Merchandise/Services
•The merchandise was received damaged or defective.
(收到產品時,已經損毀或是有瑕疵)先詢問賣家,如果賣家消失再行使拒絕付款權利
•Merchandise or services are not the same as your verbal description (for a telephone transaction6).
(透過刷卡訂購時到貨跟購買時所聽到的完全不同)例如:買蘋果airpods來愛巴耳機
The cardholder's bank received a notice from the cardholder claiming that the goods or services were one or more of these:
•Merchandise or services did not match the description on the transaction receipt or other documentation presented at the time of purchase.
(你所收到的產品/服務,跟購買當下時廣告不同)例如:買XXX結果收到石頭。
資料來源:Dispute Management Guidelines for Visa Merchants, 2018
註1:所有政策可能隨時更新變動,請依照您的往來銀行跟國際組織查詢的結果為準。
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